????一是亲民服务亮微笑。推行“微笑窗口”优质服务，第一时间热情接待办事群众，严格使用礼貌用语，严厉惩处“效率不高、态度不好”行为，将优质服务贯穿工作的整个环节。

????二是利民服务亮承诺。按照“让群众少跑路”的服务理念，将单位承诺和个人服务承诺、完成时限和兑现情况进行公开，并严格履行首问负责制、一次性告知制、限时办结制和服务承诺制。

????三是便民服务亮流程。将办理程序制作成流程图，方便群众了解办事的项目和流程。上半年共办理生育证556个、独生子女父母光荣证81个、出据婚育证明132人次。

????四是惠民服务亮优质。广泛宣传人口新政策及优生优育等知识和民生工程、奖扶政策。上半年开展计划生育家庭奖扶的年审、申报、审核、录入等工作。符合国家级特别扶助资格对象101人，共78.45万元；符合农村奖扶资格对象16人，共1.92万元；符合区级奖励扶助对象310人，共25.78万元。